Heizungscode

Viessmann Vitodens 100-W / 200-W (One Base) F.381: Bedeutung und Lösung

Die Flamme erlischt im laufenden Betrieb. Der Brenner geht auf Störung. Das ist eine Sicherheitsabschaltung: Betreibe das Gerät nicht weiter, bis ein Fachbetrieb die Ursache geprüft hat. Vorher sicher prüfen kannst du nur: Prüfen, ob der Gasabsperrhahn vor dem Gerät geöffnet ist.

Verriegelnde Störung im Gas-/Abgasbereich. Wie wir einstufen

Bezeichnung laut Herstellerunterlagen, sinngemäß: Flammenverlust während des Betriebs

Andere Schreibweisen: F381, F 381, 381

Gasgeruch? Keine Schalter betätigen, Fenster öffnen, Haus verlassen und von draußen den Entstörungsdienst des Gasnetzbetreibers oder 112 anrufen. Arbeiten an Gasweg, Brenner und Abgasführung sind nur Fachbetrieben erlaubt.

Mögliche Ursachen

  • Gasversorgung (Gasdruck, Gasströmungswächter)
  • Abgasrezirkulation
  • Ionisationselektrode/Flammkörper (Abstand, Verschmutzung)

Beleg der Ursachen: 5855199 S. 95 (Original-PDF); 6137287 S. 82 (Original-PDF). Reihenfolge ohne Gewichtung nach Häufigkeit.

Was du selbst prüfen kannst

  • Prüfen, ob der Gasabsperrhahn vor dem Gerät geöffnet ist
  • Zuluft- und Abgasöffnungen außen auf Verdeckung (Laub, Schnee, Nester) ansehen
  • Störung einmal quittieren bzw. entriegeln; tritt sie erneut auf, nicht wiederholt entriegeln

Eine Störung nicht wiederholt quittieren: höchstens so oft, wie die Bedienungsanleitung deines Geräts es vorsieht, im Zweifel einmal. Kommt sie wieder, ruf den Fachbetrieb.

Wann der Fachbetrieb ran muss

  • Gasdruck, Abgassystem und Elektrode prüfen

Bei diesem Code sofort. Arbeiten an Gasweg, Brenner und Abgasführung nur durch den Fachbetrieb.

Fachbetrieb finden

Am schnellsten hilft der Betrieb, der deine Anlage installiert oder zuletzt gewartet hat. Name und Telefonnummer stehen oft auf einem Aufkleber am Gerät oder im Wartungsprotokoll. Nenne beim Anruf Hersteller, Gerätetyp und den angezeigten Code.

Verwandte Codes

Häufige Fragen

Kann ich F.381 selbst beheben?

Du kannst zuerst diese sicheren Schritte prüfen: Prüfen, ob der Gasabsperrhahn vor dem Gerät geöffnet ist. Zuluft- und Abgasöffnungen außen auf Verdeckung (Laub, Schnee, Nester) ansehen. Störung einmal quittieren bzw. entriegeln; tritt sie erneut auf, nicht wiederholt entriegeln. Bleibt die Meldung bestehen oder kommt sie wieder, ruf einen Fachbetrieb und betreibe das Gerät nicht weiter.

Darf ich die Anlage mit F.381 weiter betreiben?

Nein. Verriegelnde Störung im Gas-/Abgasbereich. Schalte das Gerät ab, wenn es nicht schon verriegelt ist, und ruf einen Fachbetrieb.

Was prüft der Fachbetrieb bei F.381?

Gasdruck, Abgassystem und Elektrode prüfen.

Gilt F.381 für alle Geräte der Serie Vitodens 100-W / 200-W (One Base)?

Die Angaben beziehen sich auf: Vitodens 200-W Typ B2HF/B2KF und Vitodens 100-W Typ B1HF/B1KF inkl. -M. Hinweis: In der Anleitung Vitodens 100-W (6137287) als Nummer ohne 'F.'-Präfix gelistet.

Wie oft darf ich die Störung zurücksetzen?

Nur so oft, wie die Bedienungsanleitung deines Geräts es vorsieht, im Zweifel einmal, und erst nachdem du die sicheren Punkte geprüft hast. Kommt dieselbe Störung wieder, liegt ein Fehler vor, den ein Reset nicht behebt. Bei Gasgeruch nie zurücksetzen.

Quellen und Stand

Hinweis zu den Quellen: In der Anleitung Vitodens 100-W (6137287) als Nummer ohne 'F.'-Präfix gelistet.

Zeile für Zeile gegen das Original-PDF des Herstellers geprüft (Dokument 5855199, 6137287, S. 5855199 S. 95; 6137287 S. 82) am 22.10.2026.

Stand: 22.10.2026. Herstellerquelle

Alle Angaben ohne Gewähr. Sie ersetzen nicht die Anleitung deines Geräts und keinen Fachbetrieb. Haftungsausschluss. Kein offizielles Angebot von Viessmann.