Viessmann Vitodens 100-W / 200-W (One Base) F.369: Bedeutung und Lösung
Die Flamme erlischt während der Sicherheitszeit unmittelbar nach dem Zünden. Der Brenner geht auf Störung. Das ist eine Sicherheitsabschaltung: Betreibe das Gerät nicht weiter, bis ein Fachbetrieb die Ursache geprüft hat. Vorher sicher prüfen kannst du nur: Prüfen, ob der Gasabsperrhahn vor dem Gerät geöffnet ist.
Verriegelnde Störung im Gas-/Abgasbereich. Wie wir einstufen
Gasgeruch? Keine Schalter betätigen, Fenster öffnen, Haus verlassen und von draußen den Entstörungsdienst des Gasnetzbetreibers oder 112 anrufen. Arbeiten an Gasweg, Brenner und Abgasführung sind nur Fachbetrieben erlaubt.
Mögliche Ursachen
- Gasversorgung (Gasdruck, Gasströmungswächter)
- Abgasrezirkulation in der Abgas-/Zuluftanlage
- Ionisationselektrode verschmutzt oder falscher Abstand zum Flammkörper
Was du selbst prüfen kannst
- Prüfen, ob der Gasabsperrhahn vor dem Gerät geöffnet ist
- Zuluft- und Abgasöffnungen außen auf Verdeckung (Laub, Schnee, Nester) ansehen
- Störung einmal quittieren bzw. entriegeln; tritt sie erneut auf, nicht wiederholt entriegeln
Wann der Fachbetrieb ran muss
- Gasdruck und Gasströmungswächter prüfen
- Abgas-/Zuluftanlage auf Abgasrezirkulation prüfen
- Ionisationselektrode (Abstand, Verschmutzung) prüfen, Gerät entriegeln
Bei diesem Code sofort. Arbeiten an Gasweg, Brenner und Abgasführung nur durch den Fachbetrieb.
Fachbetrieb finden
Am schnellsten hilft der Betrieb, der deine Anlage installiert oder zuletzt gewartet hat. Name und Telefonnummer stehen oft auf einem Aufkleber am Gerät oder im Wartungsprotokoll. Nenne beim Anruf Hersteller, Gerätetyp und den angezeigten Code.
Verwandte Codes
- F.64 Flammenverlust während Stabilisierungs- oder Betriebsphase
- F.380 Flammenverlust direkt nach Flammenbildung
Häufige Fragen
Kann ich F.369 selbst beheben?
Du kannst zuerst diese sicheren Schritte prüfen: Prüfen, ob der Gasabsperrhahn vor dem Gerät geöffnet ist. Zuluft- und Abgasöffnungen außen auf Verdeckung (Laub, Schnee, Nester) ansehen. Störung einmal quittieren bzw. entriegeln; tritt sie erneut auf, nicht wiederholt entriegeln. Bleibt die Meldung bestehen oder kommt sie wieder, ruf einen Fachbetrieb und betreibe das Gerät nicht weiter.
Darf ich die Anlage mit F.369 weiter betreiben?
Nein. Verriegelnde Störung im Gas-/Abgasbereich. Schalte das Gerät ab, wenn es nicht schon verriegelt ist, und ruf einen Fachbetrieb.
Was prüft der Fachbetrieb bei F.369?
Gasdruck und Gasströmungswächter prüfen. Abgas-/Zuluftanlage auf Abgasrezirkulation prüfen. Ionisationselektrode (Abstand, Verschmutzung) prüfen, Gerät entriegeln.
Gilt F.369 für alle Geräte der Serie Vitodens 100-W / 200-W (One Base)?
Die Angaben beziehen sich auf: Vitodens 200-W Typ B2HF/B2KF und Vitodens 100-W Typ B1HF/B1KF inkl. -M. Hinweis: In der Anleitung Vitodens 100-W (6137287) als Nummer ohne 'F.'-Präfix gelistet.
Wie oft darf ich die Störung zurücksetzen?
Nur so oft, wie die Bedienungsanleitung deines Geräts es vorsieht, im Zweifel einmal, und erst nachdem du die sicheren Punkte geprüft hast. Kommt dieselbe Störung wieder, liegt ein Fehler vor, den ein Reset nicht behebt. Bei Gasgeruch nie zurücksetzen.
Quellen und Stand
- Montage- und Serviceanleitung für die Fachkraft Vitodens 200-W Typ B2HF, B2KF, 2,5 bis 32 kW , Dokumentnummer 5855199 DE 5/2020 , S. 93
- Montage- und Serviceanleitung für die Fachkraft Vitodens 100-W Typ B1HF, B1KF, 3,2 bis 32 kW, Typ B1HF-M, B1KF-M , Dokumentnummer 6137287 DE 12/2022 , S. 77