Heizungscode

Viessmann Vitocal 250-A (One Base) F.864: Bedeutung und Lösung

Die Außeneinheit konnte mehrfach nicht richtig abtauen. Der Verdichter wird gesperrt. Du solltest bald einen Fachbetrieb beauftragen, wenn die Meldung bleibt oder wiederkommt. Zuerst prüfen: Außeneinheit von außen ansehen: Luftein- und -austritt frei (kein Laub, Schnee, Eis)?.

Kein Abtauen, Verdichter gesperrt; Fachbetrieb muss Ursache beheben und über ViGuide entriegeln. Wie wir einstufen

Bezeichnung laut Herstellerunterlagen, sinngemäß: Abtauen nicht erfolgreich beendet

Andere Schreibweisen: F864, F 864

Sicherheit: Arbeiten am Kältekreis nur durch einen nach F-Gase-Verordnung zertifizierten Betrieb. Elektrische Arbeiten nur durch eine Elektrofachkraft. Bei Geräten mit Propan (R290) und Gasgeruch an der Außeneinheit: Abstand halten, keine Zündquellen, Fachbetrieb rufen.

Mögliche Ursachen

  • Abtauvorgang 9-mal abgebrochen

Beleg der Ursachen: 6200041 S. 140-141 (Original-PDF). Reihenfolge ohne Gewichtung nach Häufigkeit.

Was du selbst prüfen kannst

  • Außeneinheit von außen ansehen: Luftein- und -austritt frei (kein Laub, Schnee, Eis)?
  • Prüfen, ob der Kondensatablauf unter der Außeneinheit frei ist (nur ansehen)

Eine Störung nicht wiederholt quittieren: höchstens so oft, wie die Bedienungsanleitung deines Geräts es vorsieht, im Zweifel einmal. Kommt sie wieder, ruf den Fachbetrieb.

Wann der Fachbetrieb ran muss

  • Verdampfer auf Verschmutzung prüfen, ggf. reinigen bzw. vorsichtig mechanisch enteisen
  • Kondenswasserablauf und elektrische Begleitheizungen prüfen
  • Kältekreis und Temperatursensoren der Außeneinheit prüfen
  • Mindestvolumenstrom, Heizwasser-Durchlauferhitzer und ggf. externen Wärmeerzeuger prüfen
  • Technischen Dienst von Viessmann informieren, Kältekreis über ViGuide entriegeln

Wenn die Prüfschritte nicht helfen oder die Meldung wiederkommt. Arbeiten am Kältekreis nur durch einen F-Gase-zertifizierten Betrieb.

Fachbetrieb finden

Am schnellsten hilft der Betrieb, der deine Anlage installiert oder zuletzt gewartet hat. Name und Telefonnummer stehen oft auf einem Aufkleber am Gerät oder im Wartungsprotokoll. Nenne beim Anruf Hersteller, Gerätetyp und den angezeigten Code.

Verwandte Codes

Häufige Fragen

Kann ich F.864 selbst beheben?

Du kannst zuerst diese sicheren Schritte prüfen: Außeneinheit von außen ansehen: Luftein- und -austritt frei (kein Laub, Schnee, Eis)?. Prüfen, ob der Kondensatablauf unter der Außeneinheit frei ist (nur ansehen). Hilft das nicht, gehört die Störung in die Hand eines Fachbetriebs.

Darf ich die Anlage mit F.864 weiter betreiben?

Eingeschränkt. Kein Abtauen, Verdichter gesperrt; Fachbetrieb muss Ursache beheben und über ViGuide entriegeln. Beauftrage zeitnah einen Fachbetrieb, besonders wenn die Meldung wiederholt erscheint.

Was prüft der Fachbetrieb bei F.864?

Verdampfer auf Verschmutzung prüfen, ggf. reinigen bzw. vorsichtig mechanisch enteisen. Kondenswasserablauf und elektrische Begleitheizungen prüfen. Kältekreis und Temperatursensoren der Außeneinheit prüfen. Mindestvolumenstrom, Heizwasser-Durchlauferhitzer und ggf. externen Wärmeerzeuger prüfen. Technischen Dienst von Viessmann informieren, Kältekreis über ViGuide entriegeln.

Gilt F.864 für alle Geräte der Serie Vitocal 250-A (One Base)?

Die Angaben beziehen sich auf: Vitocal 150-A, 151-A, 250-A, 252-A mit Viessmann One Base. Bei älteren oder neueren Gerätegenerationen kann derselbe Code etwas anderes bedeuten. Maßgeblich ist die Anleitung deines Geräts.

Quellen und Stand

Zeile für Zeile gegen das Original-PDF des Herstellers geprüft (Dokument 6200041, S. 140-141) am 22.10.2026.

Stand: 22.10.2026. Herstellerquelle

Alle Angaben ohne Gewähr. Sie ersetzen nicht die Anleitung deines Geräts und keinen Fachbetrieb. Haftungsausschluss. Kein offizielles Angebot von Viessmann.