Heizungscode

Bosch Cerapur FA 364: Bedeutung und Lösung

Nach dem Abschalten des Gases wird weiterhin eine Flamme erkannt. Verriegelnde Störung (Klasse V): Das Gerät bleibt aus, bis es entstört wird. Das ist eine Sicherheitsabschaltung: Betreibe das Gerät nicht weiter, bis ein Fachbetrieb die Ursache geprüft hat. Vorher sicher prüfen kannst du nur: Kommt die Störung wieder: nicht erneut entstören, Fachbetrieb rufen.

Möglicher Defekt an der Gasarmatur. Wie wir einstufen

Bezeichnung laut Herstellerunterlagen, sinngemäß: Flamme nach Gasabschaltung erkannt

Andere Schreibweisen: FA364, FA-364, 364

Gasgeruch? Keine Schalter betätigen, Fenster öffnen, Haus verlassen und von draußen den Entstörungsdienst des Gasnetzbetreibers oder 112 anrufen. Arbeiten an Gasweg, Brenner und Abgasführung sind nur Fachbetrieben erlaubt.

Mögliche Ursachen

  • Gasarmatur schließt nicht richtig
  • Kondensatsiphon verstopft
  • Elektroden verschmutzt oder Kabel defekt
  • Abgasanlage verschmutzt

Beleg der Ursachen: 6720804853 (2023/07) S. 56 (Original-PDF), Spalten Beschreibung und Beseitigung. Reihenfolge ohne Gewichtung nach Häufigkeit.

Was du selbst prüfen kannst

  • Kommt die Störung wieder: nicht erneut entstören, Fachbetrieb rufen

Eine Störung nicht wiederholt quittieren: höchstens so oft, wie die Bedienungsanleitung deines Geräts es vorsieht, im Zweifel einmal. Kommt sie wieder, ruf den Fachbetrieb.

Wann der Fachbetrieb ran muss

  • Gasarmatur prüfen, ggf. tauschen
  • Siphon reinigen
  • Elektroden und Abgasanlage prüfen

Bei diesem Code sofort. Arbeiten an Gasweg, Brenner und Abgasführung nur durch den Fachbetrieb.

Fachbetrieb finden

Am schnellsten hilft der Betrieb, der deine Anlage installiert oder zuletzt gewartet hat. Name und Telefonnummer stehen oft auf einem Aufkleber am Gerät oder im Wartungsprotokoll. Nenne beim Anruf Hersteller, Gerätetyp und den angezeigten Code.

Verwandte Codes

Häufige Fragen

Kann ich FA 364 selbst beheben?

Du kannst zuerst diese sicheren Schritte prüfen: Kommt die Störung wieder: nicht erneut entstören, Fachbetrieb rufen. Bleibt die Meldung bestehen oder kommt sie wieder, ruf einen Fachbetrieb und betreibe das Gerät nicht weiter.

Darf ich die Anlage mit FA 364 weiter betreiben?

Nein. Möglicher Defekt an der Gasarmatur. Schalte das Gerät ab, wenn es nicht schon verriegelt ist, und ruf einen Fachbetrieb.

Was prüft der Fachbetrieb bei FA 364?

Gasarmatur prüfen, ggf. tauschen. Siphon reinigen. Elektroden und Abgasanlage prüfen.

Gilt FA 364 für alle Geräte der Serie Cerapur?

Die Angaben beziehen sich auf: Cerapur ZSB 14-4C, ZSB 24-4C, ZWB 30-4C. Bei älteren oder neueren Gerätegenerationen kann derselbe Code etwas anderes bedeuten. Maßgeblich ist die Anleitung deines Geräts.

Wie oft darf ich die Störung zurücksetzen?

Nur so oft, wie die Bedienungsanleitung deines Geräts es vorsieht, im Zweifel einmal, und erst nachdem du die sicheren Punkte geprüft hast. Kommt dieselbe Störung wieder, liegt ein Fehler vor, den ein Reset nicht behebt. Bei Gasgeruch nie zurücksetzen.

Quellen und Stand

Zeile für Zeile gegen das Original-PDF des Herstellers geprüft (Dokument 6720804853 (2023/07), S. 56) am 22.10.2026.

Stand: 22.10.2026. Herstellerquelle

Alle Angaben ohne Gewähr. Sie ersetzen nicht die Anleitung deines Geräts und keinen Fachbetrieb. Haftungsausschluss. Kein offizielles Angebot von Bosch.